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              乳制品品牌策劃該如何贏得消費者的信任回歸

                “一諾千金”是企業打造品牌形象堅持的經營基礎,沒有誠信的企業,對內部管理,對外部銷售都是表里不一的,長此以往,對其品牌在市場反饋中的口碑或多或少會造成不同程度的影響。而在國內并不消停的乳制品事件門也有待進一步實地考量,面對這樣的局面,乳制品品牌策劃該如何贏得消費者的信任回歸呢?

                一、要充分考慮到消費這需求意識的轉變。

                 目前來看,層出不窮的牛奶品牌和種類,令很多消費者對牛奶的特殊功能性需求逐漸弱化。消費者問題事件,讓乳制品必須直面牛奶源頭及加工的安全問題,慎重 的選擇是對彼此的最大化尊重。從特殊的功能性的角度來進行訴求,需要企業經營者和協作部門不要回避消費者最根本的消費意識的轉變。

                例如:在液態奶和嬰幼兒用奶粉挑選上,消費群體的安全性意識多少會有所不同。液態奶在消費上,多以成人類的產品類別為主,且對安全性要求并不算高。現在,成人對液態奶的消費也從原來對口感的關注也轉向對食品添加劑的關注。

                二、中國乳制品行業信任制度的細分化。

                 消費者仍然持有的信任感是中國乳業品牌重新奪回市場的關鍵節點,在網絡上隨處可見媽媽們對那個牛奶安全的提問。中國的消費者已經降低到最基本的對牛奶安 全的訴求層面上。在這種情況下,重新建立其消費者心智中的信任感。加大法律懲罰力度和法規的具體化,就是為造摻假者量刑定性帶來變數。要想構建人民可信的 環境,就需要在法律上加重對摻假造假現象的懲罰力度,具體到各種細節。

                三、國內乳制品品牌策劃所存有的現實意義。

                1、國內乳制品過于重視概念炒作,和各種包裝手法塑造品牌形象。在使得品牌獲得高關注度的同時,也信息的傳播越來越為品牌置于危險的境地。在炒作之后,獲得短暫的市場份額,將造成顧客對產品質量和功效的更多質疑。

                2、廣告和娛樂贊助投入過多,切身關注消費者利益的方面過少。這類方法會使讓企業在短暫的時間里,收獲很好的品牌聲譽和利潤。但隨著消費者購物心理的變化,這種不變的宣傳推廣模式,勢必會讓企業陷入資金投入過多的瓶頸狀態,難以獲得很好的群眾口碑的忠誠度。

                3、不正當競爭加大,使得國產品牌的形象進一步的受損。

                4、建立消費者監督聯盟,參與企業的生產環節監控,不定期的參與到企業的生產環節監控上,隨時讓企業接受外界消費者的廣泛監督,是一種對內極具挑戰性的管理,同時也是對外展現企業經營誠意的重要時期。

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              2020-01-06

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